Fernwartung
Damit wir dir bei deiner Support-Anfrage bestmöglich unterstützen können, ist es hilfreich, uns temporär Zugriff auf deinen Computer zu gewähren. Das geht so:
1.
Lade die Software AnyDesk herunter und starte sie:
2.
Folge den Anweisungen unserer Supportmitarbeiter:innen
Haftungsausschluss bei der Benutzung von AnyDesk
Die Instyler GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme. Die Instyler GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Die Instyler GmbH versichert Ihnen, dass unserer Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind. Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG bzw Art. 28 DSGVO. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Mitarbeiter der Instyler GmbH nicht mit Ihnen zusammen arbeiten. Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen. Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
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